ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
汚れがひどい場合など追加料金がかかる場合がありますか？
汚れの程度による追加料金は一切かかりません。
ただし通常よりも作業時間を頂戴する可能性がございます。
その際には随時お客様とご相談の上、作業を進めてまいります。
もしも、ご心配事があればお客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合大変恐縮ですがお客様にパーキング代のご負担をお願いしております。
支払方法を教えてください。
現金以外にも各種クレジットカードや電子マネー、QRコード決済に対応しております。
作業完了当日、現金・クレジット決済等でお支払いください。当日立会いが出来ない方や遠方の方、企業様は振込み対応もしております。
破損の場合、保険に加入されていますか？
三井住友海上の損害保険に加入しています。
破損等無いよう細心の注意を払い施工しますが、万が一の補償につきましては施工完了日より3日以内とさせていただいております。ご了承ください。
部屋の中を汚されないか心配です。
消毒済の清潔なスリッパ持参でお伺いします。
持参する洗剤や道具等が直接床に触れないよう、マットやビニールにて養生を行っております。
また、お伺いする店長は非喫煙者で香水等もつけておりません。
万が一汚してしまった箇所はきれいに掃除させていただきます。
作業中に外出することは可能ですか？
作業前後のご確認の際ご在宅いただければ、外出されても問題ありません。
※貴重品等の管理の徹底をお願いいたします。
自宅にペットがいるのですが大丈夫ですか？
犬猫大好きな店長が伺いますので問題ありません。むしろ嬉しいです（笑）
キャンセル料はかかりますか？
作業2日前までならキャンセル料はいただきません。
前日の場合は50％、当日は100％のキャンセル料が発生いたします。
作業費以外に掛かる費用はありますか？
お見積は無料です。営業エリア内であれば出張費もかかりません。
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